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Return Policy

退貨和退款

Steam Concept Limited 不接受退貨和退款( 運送損壞的商品除外)。

A. 有損壞的商品退貨和退款,必須跟以下退款規定:

1.收到後7天內退回的任何商品(根據簽收記錄);

2.任何尚未開啟或使用的商品(例如塑料包裝被移除);

3. Steam Concept Limited 決定商品有損壞; 和

4.商品的更換將根據相同型號的商品進行安排

B.退貨和更換損壞的商品程序

1.電郵至 steamcontact8@gmail.com,並清楚說明訂單號,品號,數量及退貨原因等,或致電 +852 5631 0199。

2.從收到電子郵件至 Steam Concept Limited 集團辦公室(地址:香港九龍官塘工業大廈四期5樓M室)7個工作日內,將商品連同我們的確認電子郵件退還給同一型號的商品。如果沒有相同型號的商品,則會安排退款。

C.退款和時間表

請注意,在退還任何退貨商品之前,我們將首先核實其狀況。所有沒有損壞的商品將不會收到退款或退貨。 在確認退回的商品有損壞時,退款通知電子郵件將被發送出去。原本購買金額(除運費以外)將記入客戶使用的信用卡賬戶購買有缺陷的商品 一旦訂單完成。Steam Concept Limited 不接受取消或更改訂購商品或送貨地址。